匿名配送とは、pictSPACE運営事務局が頒布物の荷受けを仲介することで、お互いの匿名を実現している配送サービスとなります。
送料とは別途、匿名配送利用料（350円）が発生しますのでご注意下さい。
匿名配送機能を使用すると、お互いの個人情報は管理画面や配送伝票などに表示されませんので、安心した受発注を行うことができます。
また、pictSPACE運営事務局から発送する際に、配送業者の追跡番号が付与されますのでご安心ください。

店舗設定画面の送料設定で、匿名配送を使用する設定を行うことができます。

頒布者が匿名配送を使用しなくても、注文者側が匿名で受け取りたい場合があることが考慮されるため、注文者からも注文フォームにて、匿名配送を指定することが可能です。
しかし、頒布者側としては匿名配送での配送指定を受け付けたく無い場合があります。
その場合は店舗設定画面内「匿名配送」項目にて「直接配送のみ受け付ける」設定を行って頂くことで、注文者からの匿名配送の指定を受け付けなくすることが可能です。

注文者・頒布者どちらかが匿名配送を指定すると、注文者が注文する際に入力したメールアドレス・住所・氏名などの個人情報は頒布者に非表示となります。
頒布物の配送先はpictSPACE運営事務局が指定されます。
また、頒布代金の他に、匿名配送利用料が注文金額に加算されます。

現在では、匿名配送利用料をどちらが負担するか選択させるような機能はありません。
しかし、送料を０円設定にしたり、半額の設定にする・頒布代金を値引きすることなどで対応していただければと思います。
頒布物の説明文や店舗のコンテンツ設定などに「匿名配送しか受け付けていないが、送料は０円です」など注記して頂き、各自ご対応下さい。

匿名配送はpictSPACE運営事務局を経由して再配送を行うため、直接配送よりもお届けに日数が掛かります。
再配送の手続きは、pictSPACE運営事務局への到着から5営業日以内を予定しております。
年末年始やお盆休み等の長期休業時を除き、頒布者の発送から10日前後を注文者への到着目安とご理解ください。
また、到着遅れ等の補償は致しかねますので、お急ぎの注文での利用はご遠慮いただければと思います。

pictSPACE運営事務局では匿名配送にて仲介する頒布物は開梱・検品を行いません。
以下の方法で再配送手続きを行います。
・梱包に伝票が貼り付けられている場合、既に貼り付けられている伝票を剥がし、新しく伝票を張り付けます。
・レターパック等、梱包に直接送付先が記載されている場合、パックを入れ替え、宛名を書き換えます。
その際に生じた梱包箱の微細な破れなどは保証致しませんのでご注意下さい。
開梱・検品は行わない為、頒布物の発送数量ミスなどについても保証致しませんのでご注意下さい。
pictSPACE運営事務局に配送する際、注文番号を記載して下さい。
注文番号が不明な場合、発送を行うことができません為、着払いで返送させていただきますことをご了承下さい。

頒布物を梱包し直して再配送を行う場合は、以下の画像のように梱包を実施しております。
（画像はあくまで一例であり、再配送時の梱包や利用する配送業者が異なる場合がございますので、ご了承ください。）
再配送の手配が完了次第、pictSPACE運営事務局より注文者様に通知をいたします。