ピクスペ匿名転送の利用に関して
ピクスペ匿名転送は、pictSPACE運営事務局が頒布物のお荷物を一度お預かりし、匿名で注文者へお送りするサービスです
注文を行い、頒布代金と匿名配送料の決済をします。
頒布物の梱包と注文番号を記載して、pictSPACE運営事務局あてに荷物を送ります。
頒布者からお預かりした荷物を匿名で注文者の住所へお送りします。頒布者の個人情報を知られることなく通販が可能です。
複数の荷物をまとめて匿名で送ることができます
ピクスペ匿名転送は、pictSPACE運営事務局が頒布物の荷受けを仲介することで、お互いに匿名で頒布・購入を行うことができるサービスです。
事務局宛の送料とは別に、匿名配送料（350円）が発生しますのでご注意下さい。
匿名配送料には、注文者様への送料・匿名配送にかかる経費が含まれます。（詳細は匿名配送料と送料の違いについてをご確認ください。）
ピクスペ匿名転送サービスを利用すると、お互いの個人情報は管理画面や配送伝票などに表示されませんので、匿名性を担保したまま安心して取引を行えます。
pictSPACE運営事務局から頒布物を発送する際には配送業者の追跡番号が付与されますのでご安心ください。
ピクスペ匿名転送の使い方
1店舗の作成・編集
店舗を新規作成する場合
pictSPACEメニューの店舗管理＞「店舗を新規追加」から店舗を作成してください。
該当の店舗をクリック＞配送方法タブ＞匿名配送を受け付けますか？「受け付ける」、利用する予定の配送方法を「ピクスペ匿名転送」または「両方とも」を選択してください。
既存店舗を編集する場合
pictSPACEメニューの店舗管理＞ 該当の店舗をクリック＞
配送方法タブ＞匿名配送を受け付けますか？「受け付ける」、利用する予定の配送方法を「ピクスペ匿名転送」または「両方とも」を選択してください。
2発送
梱包した荷物を、下記住所あてに発送します。
〒370-1115
群馬県佐波郡玉村町五料248-10
株式会社ブレスドアサポート
pictSPACE運営事務局
※これまで通り「pictSPACE運営事務局＠おまとめ」もしくは、「pictSPACE運営事務局＠注文ID」でも受付いたします。
必ず注文IDごとに梱包を行なってください。内装に注文IDの記載を忘れずにお願いいたします。注文番号が不明な場合は発送を行うことができず、着払いで返送させていただきます。
運営事務局への送料は頒布者様にてご負担ください。着払いにて発送された場合は受け取ることができず、返送となりますのでご了承ください。
梱包TIPS
頒布物を送る宛先が複数ある場合、それぞれの頒布物はOPP袋などに入れ、口を閉じて梱包してください。封筒などでも構いません。
※1注文につき1梱包を守っていただきますよう、お願いいたします。
OPP袋に頒布物を梱包する場合は、ネームタグシールなどに注文IDを記載し、貼付して頂くとスムーズに確認が行えます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
3発送完了
荷物の発送完了後に、注文状態を頒布者から発送済みに変更します。
注文詳細画面にて、「発送済み状態に変更する」を押してください。
なお、注文管理画面の「発送済み状態に一括変更」を利用して、一括で発送済みに変更することも可能です。
配送について
お届け日数について
匿名配送はpictSPACE運営事務局を経由して再配送を行うため、直接配送よりもお届けに日数が掛かります。
再配送の手続きは、pictSPACE運営事務局への到着から5営業日以内を予定しております。
年末年始やお盆休み等の長期休業時を除き、頒布者の発送から10日前後で注文者様へお届けする目安です。
また、到着遅れ等の補償は致しかねますので、お急ぎの注文での利用はご遠慮ください。
配送料を頒布者が全額負担したい場合
店舗設定にて、頒布者が匿名配送料を負担する設定を行うことが可能です。
頒布者負担の設定をした場合、受取可能金額が350円以上であれば、自動的に受取可能金額から差し引かれます。
受取可能金額が350円未満の場合は、頒布物を運営事務局に発送いただく前にクレジットカードで不足分を決済していただきます。
不足分の料金は一括で決済することはできず、各注文ごとに決済が必要となりますのでご注意ください。
（決済前の頒布物が運営事務局に到着した場合、再配送を受け付けることができませんので予めご了承ください）
その他の注意事項
以下の方法で再配送手続きを行います。
・梱包に直接送付先が記載・糊付け等されている場合、中身を厚紙封筒に詰め替え、宛名ラベルを貼り付けて再配送します。
・貼り付けてある送付先ラベルが剥がしやすい場合は、例外的にラベルのみを貼り替えて再配送をする場合がございます。
（いずれの場合も、送り主名・住所の記載の確認と破棄を行い、注文者様へ知られることのないよう徹底しておりますのでご安心ください）
なお、再配送の際に生じた梱包箱の微細な破れなどは保証致しませんのでご注意下さい。
また、開梱・検品は行わない為、頒布物の発送数量ミスなどについても保証致しませんのでご注意下さい。
運営事務局では開梱・検品は行いません。
複数の注文をひとつの梱包（OPP袋など）にまとめられていた場合、それが複数の注文 であることに気づかず、ひとつの注文の送付先に送ってしまう場合がございます。
水濡れ防止ためOPP袋に入れる際は、まとめてOPP袋に入れるのではなく、注文ごとに個別にOPP袋に入れて頂くようお願い致します。
注文IDが記載されているシールが剝がれやすいものがあるため、剥がれないようしっかりと貼り付けをお願い致します。
送り状が見づらい場合があるため、送り状の文字は明瞭にご記載いただけますよう、ご協力をお願いいたします。小さいサイズの書籍類は厚さ3㎝以内に収まるように梱包してください。
運営事務局への直接持ち込みには対応しておりません。正規のルートで送付されない場合、紛失の可能性がありますので、直接の持ち込みはご遠慮いただいております。
いかなる場合においても、再配送における発送方法の指定は受け付けておりませんので、何卒ご了承ください。
頒布者様から送られてきた配送業者指定の封筒（レターパック等）を、そのまま再配送に用いることはございません。頒布者様が追跡番号を控えていた場合、再配送時に注文者様の最寄りの営業所が特定できてしまうため、配送業者指定の封筒を再配送に用いることはできません。
詰め替え、もしくは配送業者指定の封筒ごと新たな封筒で包んで再配送となります。写真の梱包例の通り、無地の封筒等をご利用いただけますと幸いです。
配送中の頒布物に対しての作業依頼（商品の開梱など）は承っておりません。注文者様に頒布物が届いたのち、直接、頒布者様と注文者様の間で頒布物への対応を取り決めて頂きますようお願いします。
頒布物の再配送には細心の注意を払っていますが、万が一、配送作業中、または配送中の事故により頒布物を紛失した場合は、 注文者様には返金対応、頒布者様には頒布精算対応措置を取らせていただきます。あらかじめご了承ください。
運営事務局ではチェック体制を敷いて、できる限り人的ミスを無くすよう注力しておりますが、 人力である以上、どうしてもミス発生率0％は難しいことをご理解頂ければと思います。
※これまでの実績では0.01％程度の誤配送が存在します。
誤配送の商品が運営事務局に返送され次第、正しい宛先に再配送させて頂きます。再配送の際は、取引メッセージおよびメールにてお知らせいたします。
運営事務局より、誤配送があった旨のご連絡はしておりません。また、お問い合わせ頂いても進捗についてはお答えいたしかねますのでご了承のほどお願いいたします。
誤配送の可能性がある、または発生した場合はこちらをご確認ください。
注文者様が住所不備や保管期限超過により頒布物を受け取ることが出来ず、pictSPACE運営事務局に返送された場合、運営事務局で２週間保管いたします。
取引メッセージ・メールにて注文者様へ配送先住所変更フォームを掲示いたしますので、変更頂いたのち再配送される流れとなります。
なお、注文者様より２週間住所の再入力がなされない場合は、頒布者様は頒布物を返送するか破棄するかをお選びいただけます。注文者様へは返金させていただきます。
詳細はこちらをご確認ください。
注文が取引完了してから10日が経過すると、注文者様の住所情報は画面上から削除されます。1ヶ月が経過すると、サーバーからも住所情報は完全に削除されます。
取引完了から1ヶ月以上経過した注文の配送は住所不明となり、再配送できません。
そのため、1回の注文を複数回に分けて配送する必要がある場合、それぞれ別々に注文頂くようお願い致します。