お知らせ詳細

平素はpictSPACEのご利用、誠にありがとうございます。

以前ご連絡しました各種対応について変更がございます。
　https://pictspace.net/informations/detail/59

＞　(2)運営事務局より配送を行ったが、住所不明等により返送された頒布物の扱いについて
＞　→これまでは運営事務局より連絡を行い、正しい住所を確認しもう一度発送するなどの対応を致しておりましたが、今後は返送となった頒布物を破棄し、注文者様への返金を行わせていただきます。
＞　なお、ステータスはキャンセルではなく取引完了となり、頒布者様も売上金額の精算は可能ですのでご安心いただき、必要に応じて注文者様から再注文をお願いいたします。

これまでは、返送となった頒布物を破棄しておりましたが、今後は返送となった頒布物を運営事務局で２週間保管いたします。
返送された頒布物が運営事務局に到着次第、システム上で処理され、取引メッセージ・メールにて注文者様へ返送されてきた旨をお知らせし、配送先住所変更フォームを掲示いたしますので、そちらより配送先住所の変更をお願いできればと思います。
（お問い合わせにて、手動での住所変更は大変申し訳ありませんが承っておりません。システム上からご自身でご対応をお願いできればと思います。）
注文者様による住所の確認・再入力を頂いたのち、再配送いたします。

なお、注文者様より２週間住所の再入力がなされない場合は、頒布物を破棄させていただき、注文者様への返金を行わせていただきます。
その際、ステータスはキャンセルではなく取引完了となり、頒布者様も売上金額の精算は可能ですのでご安心いただき、必要に応じて頒布者様から再注文をお願いいたします。

以上ご確認いただき、引き続きpictSPACEのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。