倉庫保管サービス利用規約

第1条 はじめに
1. 当社は、当社が運営又は管理する「倉庫保管サービス(以下「本個別サービス」といいます。)」において、倉庫での頒布物保管及び配送ならびにこれらに付帯するサービス(第2条(本倉庫サービス)に定義するもので、以下「本倉庫サービス」といいます。)を提供しています。ユーザーは、当社に対し本倉庫サービスを委託するものとし、本倉庫サービス規約(以下「本個別規約」といいます。)は、ユーザーが本倉庫サービスを利用する場合の一切の行為に適用されます。
2. 本個別規約は、本倉庫サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本個別規約に同意の上、本個別規約に従い本倉庫サービスを利用するものとします。
3. ユーザーは、本倉庫サービスを利用することにより、本個別規約のすべての記載内容について同意したものとみなします。
4. ユーザーは、本個別規約に同意しない限り、本倉庫サービスを利用できません。 本個別規約は、当社が提供するサービスすべてに適用される共通規約の個別規約であり、本個別規約において定めのない事項については、本個別規約で適用を除外することを定めている場合を除き、pictSPACE利用規約及び頒布物ガイドラインが適用されます。
5. 本個別規約にて特に定めがない場合は、pictSPACE利用規約における定義と同義とします。
第2条 本倉庫サービス
当社がユーザーに提供する「本倉庫サービス」は、以下のサービスをいいます。
1. 頒布物の保管サービス
2. 保管している頒布物の配送サービス
3. その他前各号に付帯関連するサービス
第3条 本倉庫サービスの申し込み
1. ユーザーは、本倉庫サービスの利用を希望する場合、当社に対し、当社所定の手続き及び方法により申し込むものとします。
2. 本個別規約の定めるところに従って、当社とユーザーとの間で成立する本倉庫サービスの利用契約(以下「本契約」といいます。)は、当社がユーザーからの申込内容を承諾したときに成立します。
第4条 申込事項の変更等
1. ユーザーは、前条第1項の申込みの際、当社に対し届出た事項(以下「申込事項」といいます。)に変更がある場合、当社所定の手続き及び方法で直ちに申込事項の変更を届出なければなりません。
2. ユーザーは、常にユーザー自身の正確な情報が登録されているように、当社に登録されている申込事項を管理及び修正する責任を負います。申込事項に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は、申込事項に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続きは、変更前の情報に依拠する場合があります。
3. 当社は、本倉庫サービスに関する通知又は連絡等について、当社に登録された申込事項に基づき行うものとし、本条1項の申込事項を変更する届出の遅延等によりユーザーに不都合が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条 頒布物の保管申込み
1. ユーザーは、当社所定の手続き及び方法で入力、送信することにより、頒布物の保管を申し込むものとします。以下、本条に基づき当社が保管する頒布物を「保管頒布物」といいます。
2. ユーザーは、前項の申込手続き完了後、当社の指定する方法(別途定める「倉庫保管サービスのご紹介」による)で当社に頒布物を発送するものとします。なお、発送にかかる費用はユーザー負担とします。保管頒布物のサイズに関しては、ヤマト運輸株式会社の定めるネコポスサイズ(詳細は下記のとおり)のみとし、保管頒布物数の上限(保管可能数)は、500冊とします。
大きさ上限:縦31.2cm・横22.8cm
大きさ下限:縦23cm・横11.5cm
厚さ:2.5cm
重さ:1kg

3. 新規で頒布物の保管を申し込む場合及び追加で頒布物の保管を申し込む場合、1点から保管申込可能とします。
第6条 本倉庫サービスの利用料等
本倉庫サービスの利用料は以下の通りとします。
• 保管料
保管頒布物の保管に関し、発生する料金で、第7条(通常保管における保管料及びその支払い)及び第8条(追加保管における保管料及びその支払い)に基づき請求されます。
第7条 通常保管における保管料及びその支払い
1. 第5条(頒布物の保管申込み)2項に基づくサイズおよび保管可能数の範囲内の保管(以下「通常保管」といいます。)に係る保管料(以下「通常保管料」といいます。)は、保管頒布物の個数1点につき55円(消費税込)とし、事務手数料は頒布物の種類(申込時に発行される頒布物ID)ごとに220円とします。
2. ユーザーは、前項の通常保管料及び事務手数料を、頒布物保管の申込手続きが完了し、ユーザーが当社に保管頒布物を発送するまでに支払うものとします。
3. 当社は、ユーザーが前項に定める期限までに通常保管料及び事務手数料を支払わなかった場合、支払がなされていない期間等の事情を踏まえ、当社の判断により、本契約の解除の有無にかかわらず保管頒布物をユーザーに返送、返還又は廃棄し、保管頒布物の保管を中止いたします。この場合の費用はユーザーが負担するものとします。
第8条 追加保管における保管料及びその支払い
1. 当社は、保管頒布物の数量が第7条(通常保管における保管料及びその支払い)に定める通常保管の範囲を超えた場合、ユーザーに対し、当社所定の追加保管料(以下「追加保管料」といいます。)を請求する場合があります。
2. ユーザーは、前項により追加保管料の請求を受けた場合、当社に対し、当社が指定する期日までに支払うものとします。
第9条 本倉庫サービス利用料の改定
1. 当社は、事前にユーザーの承諾を得ることなく、本倉庫サービスの利用料を改定することができます。
2. 当社は、前項に基づき利用料等を改定する場合、電子メールその他第29条(通知又は連絡)に基づく通知又は連絡方法により、ユーザーに対し、本倉庫サービス利用料等の改定を行う旨及び改定後の本倉庫サービス利用料等をあらかじめ通知するものとします。
3. 当社は、ユーザーが、前項の定めに従って通知された本倉庫サービス利用料等の改定日以降も引き続き本倉庫サービスを利用継続した場合、当該利用料等の改定に異議なく同意したものとみなします。
第10条 費用及びその負担
1. 当社は、ユーザーに対し、当社が本倉庫サービスを提供するにあたり生じた以下の費用を請求する場合があります。
*(1). 特殊作業料
• 保管頒布物の配送にあたりセット組み作業をしたときに発生する費用
• 保管頒布物を返送又は引き渡ししたときに発生するピッキング料
• 保管頒布物に対して通関税が発生したときの通関費用
• 保管頒布物を廃棄したときの廃棄費用
*(2). 立替費用
• 当社宛に着払いで頒布物が送られてきた場合の送料、頒布物不良による返送又は再配送にかかる費用等について当社がユーザーに対し立替払いを行った場合のその費用
*(3). 出庫費用
• ユーザーが保管頒布物の返送を要求した場合に発生する出庫手続き(以下「出庫手続き」といいます。)に関する費用(当該保管頒布物の返送料を含むがこれに限らない。)
*(4). 返還費用
• 本契約が終了したことに伴う保管頒布物の返還に要する費用(当該保管頒布物を返還する場合の送料を含むがこれに限らない。)
*(5). その他費用
• 前5号以外で、本契約の定めによりユーザーが負担するものとされている費用
2. ユーザーは、前項に定める費用について、当社の請求に従い速やかに支払うものとします。
第11条 保管頒布物の配送
1. 当社は、ユーザーの委託に基づき、保管頒布物の購入者が指定した住所(日本国内に限る。)へ保管頒布物を配送するものとします。
2. ユーザーは、当社が定める貨物自動車利用運送約款が適用されることにあらかじめ同意するものとします。
3. 当社が配送に関して負う義務は、購入者が指定した住所への保管頒布物配送を行うことに限られ、購入者が指定した住所宛に保管頒布物の配送手続きを行った結果、宛先間違い、住所誤り、不在による受取不能等により、当該保管頒布物が購入者の指定した住所宛に届かなかった場合であっても何ら責任を負わないものとします。
4. 当社は、保管頒布物が当社に返送され、当該保管頒布物が到着した日から2週間経過しても購入者による再送の依頼がなかった場合、当該保管頒布物に破損がなければ当社にて保管し、破損がある場合には、ユーザーの指定に基づきユーザーに返送するか、廃棄するものとします。返送に際して発生する費用はユーザーが負担するものとします。
第12条 頒布物保管の拒絶
1. ユーザーは、次の各号に掲げる頒布物(以下「保管禁止頒布物」といいます。)について第5条(頒布物の保管申込み)に定める頒布物の保管申込みを行うことはできません。
*(1). 第5条第2項を超える大きさの頒布物
*(2). 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
*(3). 貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品又は貴重品
*(4). 精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい頒布物
*(5). 磁気を発し、その他の保管品に影響を与える頒布物
*(6). 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料、オイル、バッテリー等の可燃性が高い成分を含む頒布物
*(7). 農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物又は劇物
*(8). 動物(生死問わず、剥製や胚を含む)、植物(種子、苗を含む)
*(9). 飲料品又は食料品
*(10). 液体等、破損により他の頒布物に害を与える可能性があるもの
*(11). 異臭、悪臭を発する又は発するおそれのある頒布物
*(12). 廃棄物
*(13). 法令により所持を禁止されている頒布物
*(14). 公序良俗に反する頒布物
*(15). その他、当社が不適切と判断した頒布物
2. 当社は、次の各号に該当する場合、頒布物の保管申込みを拒絶できるものとします。
*(1). 頒布物が前項に定める保管禁止頒布物に該当する場合
*(2). ユーザーが第5条(頒布物の保管申込み)に定める頒布物の保管申込みを行っていない頒布物又は申込手続きや申込内容に不備がある場合
*(3). 危険品、変質又は損傷しやすい頒布物、荷造りの不完全な頒布物、前項に掲げる禁止頒布物に定める頒布物その他保管に適さない頒布物と当社が判断したとき
*(4). 頒布物の保管に必要な施設が不足しているとき
*(5). 頒布物の保管に際し特別の負担が発生するとき
*(6). 頒布物の保管が法令の規定又は公の秩序もしくは善良の風俗に反するものであるとき又はその恐れがあるとき
*(7). その他やむを得ない事由があると当社が判断したとき
3. 当社は、第5条(頒布物の保管申込み)に定める保管頒布物の受け取り後に、保管頒布物が第1項に定める禁止頒布物であることを知ったとき、直ちに当該保管頒布物をユーザーに返送又は廃棄することができるものとし、ユーザーはこれに対し一切の異議を述べないものとします。なお、返送費用はユーザーの負担とします。
第13条 補償額
1. ユーザーは、保管頒布物に関し当社がユーザーに対し責任を負う場合、その金額(以下「補償額」といいます。)を1万円又は頒布物販売金額のうち低い額を限度とすることにつき、あらかじめ同意するものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社は、ユーザーと協議の上、相当と認められる価額を補償額とすることができます。
第14条 入庫時における保管頒布物の内容の検査
1. 当社は、保管頒布物を本倉庫サービスへ預け入れる(以下「入庫」といいます。)際に、第5条第1項に基づき入力、送信された品名や数量、実際の保管頒布物の内容を検査することができます。
2. 当社は、前項での検査の結果、送信された保管頒布物の品名、数量と申込内容とが異なっていた場合又は頒布物保管申込の内容と異なる頒布物が含まれていた場合、入庫を拒否することがあります。この場合、ユーザーは、当社からの依頼に応じて、適切な入庫処理(返品の場合は再入庫処理)を行うか、ユーザーの負担において当社より保管頒布物を返送することができます。
3. 第1項の検査の結果、第12条(頒布物保管の拒絶)に定める保管禁止頒布物が含まれていた場合、当社は、ユーザーの負担において保管頒布物を返送することができます。
4. 本条の定めは、当社に頒布物の検査を義務付けるものではなく、また、ユーザーは当社の検査結果に対し異議を述べないものとします。
第15条 頒布物の保管
1. 当社は、第5条第2項に基づく当社が指定する方法により、保管頒布物に頒布物IDが記載されたシールが貼付されている場合に限り、当該保管頒布物の保管を行うものとします。当社の指定する方法に基づいていないと当社が判断した場合は、当該保管頒布物をユーザーに返送できるものとします。これについてユーザーは異議なく承諾するものとします。
2. 当社は、保管頒布物を当社が定める方法により保管し、保管頒布物が滅失又は棄損したときであっても、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負わないものとします。
3. 当社は、保管頒布物の保管に伴い、保管頒布物に埃が付着する、保管頒布物の品質が劣化する等、保管に伴う保管頒布物の通常の損耗等について一切の責任を負わないものとします。
4. 保管頒布物の保管期限は、以下の①②いずれか遅い時点とし、保管期限を過ぎた場合、当社は、ユーザーが本個別サービスに記載している住所に当該保管頒布物を返送又は廃棄その他の必要な措置を行うことができるものとします。
①当該保管頒布物につき最後に配送をした日から6か月間配送がなされていない場合における、当該期間が経過した日の属する月の末日。
②当該保管頒布物の最後の入庫日から6か月経過した場合における、当該期間が経過した日の属する月の末日。
第16条 再委託
当社は、当社の判断により当社の責任と費用において、他の倉庫業者に本倉庫サービスの全部又は一部を再委託することができます。
第17条 入庫後における保管頒布物の内容の検査
1. 当社は、保管頒布物の保管期間中、第5条第1項に基づき入力、送信された保管頒布物の品名、数量について疑いがある場合、いつでも保管頒布物の内容について検査することができます。
2. 当社は、保管頒布物の外観から見てその内容に異常が認められると推定される場合、保管頒布物の内容について検査することができます。
3. 当社は、本条第1項又は第2項の規定により検査を行った場合において、保管頒布物の内容が入力、送信された内容と相違がない場合、検査により生じた損害について賠償の責任を負います。
4. ユーザーは、当社が本条第1項又は第2項の規定により検査を行った場合において、保管頒布物の内容が第5条第1項に基づき入力、送信された内容と異なる場合、検査に要した費用を負担しなければなりません。
第18条 保管方法の変更
当社は、次の各号のいずれかに該当した場合、保管頒布物の保管場所又は保管設備の変更、保管頒布物の積換、他の貨物との混置、その他保管方法の変更をすることができるものとし、それらによってユーザーに損害が生じても、当社はそれを賠償する義務を負わないものとします。なお、本条第3号の場合には、当社は事前にユーザーに対して通知するものとします。
1. 本契約が終了したとき
2. 保管料(通常保管料、追加保管料及び事務手数料を含む)、その他本契約に基づく債務の弁済を遅滞したとき
3. 倉庫施設の閉鎖、修繕その他相当の事由があるとき
第19条 保管に適さない保管頒布物の返送又は廃棄
1. 当社は、次の事由がある場合、ユーザーに対して、出庫手続きを行うように催告することができます。
*(1). 保管頒布物が変質、毀損等により保管に適さなくなったと認められるとき
*(2). 保管頒布物が倉庫又は他の保管頒布物に損害を与えるおそれがあると認められるとき
*(3). 当社は、ユーザーが当社の定めた期間内に出庫手続きを行わない場合、保管頒布物の返送又は廃棄その他の措置を行うことができます。
*(4). 前項の措置に要した費用はユーザーの負担とします。
*(5). 当社は、ユーザーに対し、本条第2項の措置を行った場合、遅滞なくその旨を通知します。
第20条 保管頒布物の出庫手続き
1. ユーザーは、保管頒布物の返送を希望する場合、本倉庫サービス上にて、当社所定の手続き及び方法により、当社に出庫手続きを申込むものとします。
2. 当社は、前項により出庫手続きの申込みを受けた場合、速やかにユーザーに対し保管頒布物の出庫手続きを行うものとします。
第21条 出庫手続きの拒絶
1. 当社は、第6条(本倉庫サービスの利用料等)、第7条(通常保管における保管料及びその支払い)、第8条(追加保管における保管料及びその支払い)、第10条(費用及びその負担)に定める料金及び費用全額の支払を受けるまで、出庫手続きを行わないことができます。
2. 当社は、前項の規定により出庫手続きを行わないことにより、ユーザーに損害が発生した場合であっても、一切の賠償責任を負いません。
第22条 契約終了時の取り扱い
1. 当社は、本倉庫サービスの中止又は本契約が理由の如何を問わず終了した場合、当社に登録されているユーザーの住所宛に保管頒布物を返還するものとします。
2. 前項に基づき保管頒布物を返還する場合や、本倉庫サービスの中止により保管頒布物を返還する場合、当該返還費用は当社が負担するものとし、これ以外で返還する場合の当該返還費用はユーザーが負担するものとします。
3. 当社は、本条第1項に基づき、当社が保管頒布物の返還手続きを行った後、当該保管頒布物が当社に返送されてきた場合、ユーザーが保管頒布物の所有権を放棄したものとみなし当該保管頒布物を廃棄できるものとします。
第23条 契約の解除
1. 当社は、ユーザーが次の各号のひとつにでも該当する場合、ユーザーは期限の利益を失うとともに、当社は直ちに本契約を解除することができるものとします。
*(1). ユーザーが共通規約の他、当社が規定する他の個別規約、ガイドライン、ヘルプセンターのようにルール等を含む諸規定の一つにでも違反したとき
*(2). ユーザーの責めに帰すべき事由又は保管頒布物の変質等により、当社又は第三者に損害を与え、又はそのおそれがあると認められる相当な理由のあるとき
*(3). 手形、小切手の不渡処分又は銀行取引停止処分を受けたとき
*(4). 差押、仮差押、仮処分、その他の執行を受け、又は会社更生、破産、民事再生の申立を受けた、又はユーザーが申立をしたとき
*(5). ユーザーについて相続の開始があったとき
*(6). 申込事項の内容が事実に反することが明らかになったとき
*(7). ユーザー又はユーザーの関係者が、暴力団等、集団的又は常習的に暴力的不法行為等を行い又は行うことを助長するおそれのある団体に属している者、及びこれらの者と取引のある者と判明したとき
*(8). 第6条(本倉庫サービスの利用料等)、第7条(通常保管における保管料及びその支払い)、第8条(追加保管における保管料及びその支払い)及び第10条(費用及びその負担)に定める料金及び費用が、当社が定めて通知した日までに支払われないとき
*(9). ユーザーが、第14条(入庫時における保管頒布物の内容の検査)に基づく保管頒布物の内容の検査を拒絶したとき
2. 前項各号の事由により、当社又は第三者が損害を被った場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
3. 本条に基づき本契約が解除された場合、当社の選択により、直ちに保管頒布物を返還又は廃棄することができるものとします。当該保管頒布物の返還又は廃棄の際に費用が発生した場合、その費用はユーザーが負担するものとします。
第24条 本倉庫サービスの中止
当社は、いつでも本倉庫サービスを中止し、本契約を解除することができます。この場合にあっては、本倉庫サービス中止予定日の3ヶ月前までにその旨をユーザーに通知するものとします。
第25条 免責
1. 当社は、次の事由により生じた損害について、賠償の責任を負いません。
*(1). 保管頒布物の性質、変質もしくは欠陥又は自然の消耗もしくは荷造りの不完全
*(2). 虫害
*(3). 戦争、事変、暴動、強盗又は同盟罷業もしくは同盟怠業
*(4). 地震、津波、高潮、大水又は暴風雨
*(5). 徴発又は防疫
*(6). 前各号に掲げるものの他、抗拒もしくは回避することのできない災厄、事故、命令、措置又は保全行為
2. 当社は、ユーザーに対し、当社が本倉庫サービスを提供するに際にユーザーに生じた損害に関して、弊社の故意又は過失に起因する場合や本倉庫サービスへ明示的に責任を負う旨の定めをした場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第26条 相殺
期限の到来又は期限の利益の喪失その他の事由により、ユーザーが当社に対して負担する債務(本倉庫サービスの利用にかかる料金等の支払債務や損害賠償債務を含みますが、これらに限られません。)を履行しなければならない場合、当社とユーザー間の他の取決め又は合意の有無にかかわらず、当社は、当社がユーザーに対して有する債権とユーザーに対して負担する債務を対当額で相殺することができるものとします。
第27条 損害賠償
1. 本倉庫サービスの提供にあたり、当社がユーザーに対して責任を負う場合、当社に帰責性がある範囲において、1万円又は頒布物販売金額のうち低い額を限度として賠償責任を負うものとします。
2. ユーザーは、保管頒布物の性質、変質又は欠陥により当社に与えた損害について、賠償の責任を負わなければなりません。ただし、ユーザーが過失なくしてその性質もしくは欠陥を知らなかった場合又は当社がこれを知っていた場合は、この限りではありません。
第28条 責任の消滅事由
1. 保管頒布物の返送又は返還時における当該保管頒布物の一部滅失又は毀損について、ユーザーは、当社に対し、保管頒布物を引き取った日から1週間以内に、当該保管頒布物に一部滅失又は毀損があった旨の通知を発するものとします。当該保管頒布物の一部滅失又は毀損によって生じた損害についての当社の責任は、期限までに当該通知が発せられない限り消滅します。
2. 前項の規定は、当社が保管頒布物の返送又は返還に際して当該保管頒布物に一部滅失又は毀損が生じていることを知っていた場合、適用しません。
第29条 通知又は連絡
1. 当社は、当社がユーザーに対し通知又は連絡が必要であると判断した場合、書面による郵送、本倉庫サービス及び本個別サービスに関連するサービスへの掲載、電子メール等を用いて行います。当社からユーザーへの通知又は連絡の効力について、本倉庫サービス及び本個別サービスに関連するサービスへの掲載の場合は掲載から48時間経過後に、その他の手段による通知又は連絡等の場合は発信した際に発生するものとします。
2. ユーザーが、当社に対し連絡が必要であると判断した場合、電子メール、本個別サービスの問い合わせフォーム等の電磁的な方法を用いて連絡を行うものとします。
3. 当社は、当社が特に必要と認めた場合を除き、電話、来訪による連絡は受付けません。
4. 当社は、日本国における法令、条例、法律等に基づく場合を除き、本倉庫サービスの提供に関連して知り得たユーザーの個人情報を、当該ユーザー以外の第三者に開示又は漏洩しないものとし、かつ本倉庫サービスの提供のために必要な範囲を超えて利用しないものとします。
5. 当社は、電子メールの通信履歴に関しては、次項の場合を除き、これを第三者に公開しないものとします。
6. 当社は、裁判官の発付する令状により強制処分として捜索又は押収等がなされる場合、法律上の照会権限を有する公的機関からの照会(刑事訴訟法第197条第2項)がなされた場合、その他法令の規定に基づき提供しなければならない場合、ユーザーの同意をとらず照会事項を開示するときがあります。
附則
• 本個別規約は、2025年1月14日から施行します。
• 本個別規約の施行前にユーザーが行った行為についても本個別規約が適用されます。