お知らせ詳細

平素よりpictSPACEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ヤマト運輸のシステム障害の影響により、一部のお客さまにおいてヤマト匿名配送の発送作業が行えない事象が発生しておりました。
該当するお客さまにつきましては、下記「3. 対応方法」をご確認のうえ、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

1. 発生時間帯
2024年12月28日（土）8時30分頃 ～ 15時30分頃

2. 発生事象
ヤマト匿名配送のお荷物の発送時に「受付済みのため受付できません」というエラーが表示され、送り状の発行ができない。
※ピクスペ匿名転送の発送には問題ございません。

3. 対応方法
お近くのヤマト営業所にご来店いただき、「予約番号（受付番号）」と「予約パスワード」を受付担当者にお伝えください。
再発行伝票を用いて発送手続きが可能です。

ヤマト運輸直営店検索はこちら
https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/

このたびは、お客さまに多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。