お知らせ詳細

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、下記の通りお知らせ致します。

休業期間：2018年12月29日(土曜日)～2019年1月3日(木曜日)

精算及び返金について
12月24日(月祝)〜12月30日(日)の期間内に受け付けました返金及び精算の申請につきましては、1月4日(金)より５営業日以内にお振込させていただきます。
12月31日(月)以降の申請については、通常通り（翌週月曜日より5営業日以内）のお振込となります。
年内のお振込をご希望の場合は、12月23日(日)中に申請手続きを完了していただきますようお願い申し上げます。

匿名配送の再配送について
12月27日(木)までに運営事務局に到着した頒布物は、年内に再配送処理を行います。
以降の頒布物につきましては、1月4日(金)より荷受けを再開し、順次再配送処理を行って参ります。
なお、配送業者様の遅延等により1月4日(金)の荷受けが遅れた場合、再配送処理が1月7日(月)以降となる可能性がございます。
通常よりお届けにお時間を要しますこと御理解のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせフォームについて
12月28日(金)13:00〜1月3日(木) の期間の通報及びお問い合わせにつきましては、1月4日(金)以降順次回答をさせていただきます。
また、内容によっては確認作業にお時間を要します為、 12月28日(金) の13:00までに送信いただいた場合も、1月4日 (金) 以降の対応となる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。